Front Office cum Admin Officer - Dynamic Customer Service Role

Apakah Anda seorang orang yang suka berinteraksi dengan orang lain dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik? Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Front Office cum Admin Officer dan masuk ke dalam peran dinamis di mana setiap hari membawa tantangan dan kesempatan baru. Berbasis di daerah-daerah yang hidup di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Anda akan berperan dalam mengelola seluruh operasi front office dan mendukung tim kami dengan tugas administratif yang efisien. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen properti terintegrasi seperti SIRS dan PMS untuk memastikan kualitas pelayanan yang konsisten dan profesional.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in/check-out tamu, dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen seperti housekeeping, restoran, dan layanan khusus untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan pengalaman sebelumnya di perhotelan atau industri terkait, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan multitasking yang tinggi ke dalam peran ini.

PERSOL menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada pertumbuhan. Jika Anda ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik, bergabunglah dengan kami hari ini dan temukan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem SIRS dan PMS.
• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen seperti housekeeping, restoran, dan layanan khusus untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Mengelola dokumen administratif seperti kontrak tamu, invoice, dan laporan keuangan.
• Membuat dan mengelola laporan harian dan bulanan untuk departemen front office.
• Menyediakan dukungan administratif kepada manajemen dan staf lainnya.
• Memastikan standar keamanan dan kebersihan di seluruh properti.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di perhotelan atau industri terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau pelayanan tamu akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan multitasking yang tinggi.
• Memiliki kemampuan analitis dan manajerial yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak administratif seperti Microsoft Office dan sistem manajemen properti.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait