Customer Service & Sales Support Executive - B2B Manufacturing & Logistics
Bergabunglah dengan Talent Trader Group sebagai Customer Service & Sales Support Executive di pusat bisnis dinamis di Badung, Bali. Posisi ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dan suka bekerja di lingkungan B2B manufacturing dan logistics yang cepat bergerak. Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan dukungan pelanggan terbaik kepada klien kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
Di Talent Trader Group, kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya dalam industri manufacturing dan logistics. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam menyediakan solusi terbaik untuk klien kami, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pasar yang semakin kompleks. Sebagai Customer Service & Sales Support Executive, Anda akan berperan kunci dalam membantu kami mencapai visi ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada klien B2B di industri manufacturing dan logistics.
- Mengelola dan memantau permintaan pelanggan, memastikan mereka diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan kebutuhan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan kualitas layanan.
- Bekerja sama dengan tim sales untuk mempromosikan produk dan layanan kami kepada pelanggan potensial.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
- Mengikuti dan melaporkan KPI pelanggan untuk memastikan kinerja tim sesuai dengan target yang ditetapkan.
- Mengelola dan memantau inventaris klien, memastikan stok selalu tersedia dan sesuai dengan kebutuhan.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim lapangan untuk memastikan pelaksanaan proyek berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi customer service atau sales support di industri B2B.
- Pengalaman dalam industri manufacturing dan logistics adalah nilai tambah.
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi dengan cepat.
- Pendidikan minimal D3 dalam bidang terkait atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau sales adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang